2.传播。（1）公众平台传播。是如何吸收关注者，即“粉丝”。针对该问题，现在比较常用的做法是在推广活动中，对顾客的关注进行奖励，比如扫二维码关注企业平台即可免费体验产品或得到礼物等。二是如何维持关注度。这个问题的难度则更大，毕竟当用户发现该平台推送来的都是广告信息时，很可能会取消关注或者屏蔽信息，这样来之前在推广上的努力就会付之东流。因此，公众平台所发布的信息必须注意信息质量，绝不能成为广告发布器。（2）朋友圈传播。朋友圈中的传播方式大体上有两种，是分享，二是“集赞”。
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